Corso di formazione professionalizzante per hostess e steward congressuali e fieristici
Codice Corso: HSCONG-2301
Inizio iscrizioni: Lunedì 20.02.23
La professione di Hostess e Steward ed il riconoscimento dell'Istat
L’Istat inquadra il ruolo di Hostess e Steward Congressuale e di terra come una specifica Unità Professionale attraverso il Codice 5.2.3.1.3 Assistenti congressuali e fieristici.
Proprio perché disciplinata come Unità riconosciuta dall’Istat, la professione di Hostess e Steward necessita di una specifica Formazione professionalizzante al ruolo.
Il Percorso Formativo, seguito da un’attività di training on the job, mira a formare delle figure professionali a fronte delle necessità manifestate dalle aziende del settore turistico e della meeting industry.
Il Percorso è rivolto a coloro che intendono acquisire, e più prettamente specializzarsi, su specifiche conoscenze tecniche e abilità relazionali per operare in modo professionale nel servizio di accoglienza, informa-zioni, prenotazioni, check-in e assistenza al cliente ambiti congressuali, fiere, eventi, aeroporti, hotels, agenzie di viaggio e tour operator, ecc.
Il nostro corso professionalizzante
Il nostro corso professionalizzante
Il Percorso Formativo, seguito da un’attività di training on the job, mira a formare delle figure professionali a fronte delle necessità manifestate dalle aziende del settore turistico e della meeting industry.
Il Percorso è rivolto a coloro che intendono acquisire, e più prettamente specializzarsi, su specifiche conoscenze tecniche e abilità relazionali per operare in modo professionale nel servizio di accoglienza, informa-zioni, prenotazioni, check-in e assistenza al cliente ambiti congressuali, fiere, eventi, aeroporti, hotels, agenzie di viaggio e tour operator, ecc.
Formazione Teorica e pratica: La nostra formula Week-end
Il Corso si articola in 24 ore di Formazione professionalizzante da svolgersi in presenza presso la Sede di FORMA SPAZI ACADEMY sita in Roma – Via Cavour 179/A.
Gli incontri si terranno con formula week-end nei giorni 15-16 aprile e 22-23 aprile 2023 –- dalle ore 9.00 alle ore 13.00 alle ore 15 alle ore 17 (date e orari da confermare).
A seguire, Forma Spazi Academy, grazie alla collaborazione con MY EGO, garantirà ulteriori 26 ore di training on the job, puramente esperienziale.
Il Training on the job è fondamentale per l’acquisizione di abilità prettamente pratiche.
Durata Corso
24 ore aula e 26 ore training on the job
Requisiti di ingresso
Il Percorso è aperto a tutti coloro che siano in possesso di un Diploma di Scuola Media Superiore.
Iscrizioni minime
Il corso si attiva al raggiungimento di 10 persone iscritte
Opzioni di artecipazione
Formula weekend in presenza e/o da remoto
Costo
Il costo del corso è di 800,00€
Certificazione
Al termine del Percorso, per chi avrà frequentato almeno l’80% delle ore formative e di training, verrà rilasciata una certificazione di competenze.
Scarica il programma e il modulo di iscrizione
Compila il form per richiedere il download del programma del corso e del relativo modulo di iscrizione.
Competenze tecniche e trasversali certificate a fine percorso
1
Conoscenza degli aspetti logistici e di accoglienza relativi agli eventi.
2
Padronanza degli aspetti operativi legati agli eventi.
3
Competenze sull’adattabilità a diverse tipologie di eventi.
4
Competenze gestionali sui principi della customer satisfaction e della customer care.
5
Applicazione delle tecniche di accoglienza e loro differenziazione in base alla tipologia di utenza.
6
Competenze comunicative nell’ambito dell’ascolto ed empatiche nelle relazioni.
7
Competenze nel team working con ogni gruppo di lavoro.
8
Orientamento al cliente attraverso la valorizzazione delle proprie abilità personali.
I Docenti
Patrizia Bitti
Silvia Bonanno
Francesca Romana Cazzagon
Testimonianze dei nostri allievi
Michele Braulio
Corso Steward
“Forma Spazi Academy è stata un’esperienza unica ed incredibile! Siamo stati affiancati da docenti preparati ed in gamba. Oltre al team anche la location era impeccabile con uno staff sempre a nostra disposizione durante le ore dei corsi”
Valentina Di Donna
Corso Event Manager
“Posso ritenermi al 100% soddisfatta. Non solo le lezioni teoriche sono state interessanti ed educative ma poi la parte di training on the job mi ha fatto veramente capire cosa vuol dire organizzare un evento.”
Perché scegliere Forma Spazi Academy?
Il nostro network professionale
Forma Spazi Academy nasce dall’esperienza di professionisti nel settore della formazione e della comunicazione che insieme hanno creato un network professionale unico.
Guida e supporto personale
Intraprendiamo questo percorso formativo fornendo assistenza e seguendovi in ogni passo durante il percorso formativo.
Rapidità di apprendimento
Grazie alla formazione in loco e potendo entrare in contatto con i nostri docenti, abbiamo studiato un percorso formativo diretto e professionalizzante in pochi step.
Ambiente accogliente e ispirazionale
Le sale di Forma Spazi, spaziose, con luce naturale e verde stabilizzato nel quartiere Monti di Roma, sono progettate per favorire l'apprendimento e la creatività.
L'inizio dei corsi è vicino!
Non perdere l’occasione per migliorarti, controlla le date e compila il form per scaricare il programma ed i documenti di iscrizione.