Corso di formazione professionalizzante per hostess e steward congressuali e fieristici

Codice Corso: HSCONG-2301

Inizio iscrizioni: Lunedì 20.02.23

La professione di Hostess e Steward ed il riconoscimento dell'Istat

L’Istat inquadra il ruolo di Hostess e Steward Congressuale e di terra come una specifica Unità Professionale attraverso il Codice 5.2.3.1.3 Assistenti congressuali e fieristici.
Proprio perché disciplinata come Unità riconosciuta dall’Istat, la professione di Hostess e Steward necessita di una specifica Formazione professionalizzante al ruolo.

Il Percorso Formativo, seguito da un’attività di training on the job, mira a formare delle figure professionali a fronte delle necessità manifestate dalle aziende del settore turistico e della meeting industry.
Il Percorso è rivolto a coloro che intendono acquisire, e più prettamente specializzarsi, su specifiche conoscenze tecniche e abilità relazionali per operare in modo professionale nel servizio di accoglienza, informa-zioni, prenotazioni, check-in e assistenza al cliente ambiti congressuali, fiere, eventi, aeroporti, hotels, agenzie di viaggio e tour operator, ecc.

Il nostro corso professionalizzante

Il nostro corso professionalizzante

Il Percorso Formativo, seguito da un’attività di training on the job, mira a formare delle figure professionali a fronte delle necessità manifestate dalle aziende del settore turistico e della meeting industry.
Il Percorso è rivolto a coloro che intendono acquisire, e più prettamente specializzarsi, su specifiche conoscenze tecniche e abilità relazionali per operare in modo professionale nel servizio di accoglienza, informa-zioni, prenotazioni, check-in e assistenza al cliente ambiti congressuali, fiere, eventi, aeroporti, hotels, agenzie di viaggio e tour operator, ecc.

Formazione Teorica e pratica: La nostra formula Week-end

Il Corso si articola in 24 ore di Formazione professionalizzante da svolgersi in presenza presso la Sede di FORMA SPAZI ACADEMY sita in Roma – Via Cavour 179/A.

Gli incontri si terranno con formula week-end nei giorni 15-16 aprile e 22-23 aprile 2023 –- dalle ore 9.00 alle ore 13.00 alle ore 15 alle ore 17 (date e orari da confermare).

A seguire, Forma Spazi Academy, grazie alla collaborazione con MY EGO, garantirà ulteriori 26 ore di training on the job, puramente esperienziale.

Il Training on the job è fondamentale per l’acquisizione di abilità prettamente pratiche.

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Durata Corso

24 ore aula e 26 ore training on the job

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Requisiti di ingresso

Il Percorso è aperto a tutti coloro che siano in possesso di un Diploma di Scuola Media Superiore.

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Iscrizioni minime

Il corso si attiva al raggiungimento di 10 persone iscritte

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Opzioni di artecipazione

Formula weekend in presenza e/o da remoto

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Costo

Il costo del corso è di 800,00€, con possibilità di rateizzazione da 6 a 12 mesi.

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Certificazione

Al termine del Percorso, per chi avrà frequentato almeno l’80% delle ore formative e di training, verrà rilasciata una certificazione di competenze.

Scarica il programma e il modulo di iscrizione

Compila il form per richiedere il download del programma del corso e del relativo modulo di iscrizione.

Competenze tecniche e trasversali certificate a fine percorso

1

Conoscenza degli aspetti logistici e di accoglienza relativi agli eventi.

2

Padronanza degli aspetti operativi legati agli eventi.

3

Competenze sull’adattabilità a diverse tipologie di eventi.

4

Competenze gestionali sui principi della customer satisfaction e della customer care.

5

Applicazione delle tecniche di accoglienza e loro differenziazione in base alla tipologia di utenza.

6

Competenze comunicative nell’ambito dell’ascolto ed empatiche nelle relazioni.

7

Competenze nel team working con ogni gruppo di lavoro.

8

Orientamento al cliente attraverso la valorizzazione delle proprie abilità personali.

I Docenti

Patrizia Bitti

Inizia la sua attività nel campo congressuale dal 1994, quando diventa amministratore unico della società di servizi Anteprimadue S.r.l. ricoprendone il ruolo fino al 2015. Da anni si occupa di formazione sulla realizzazione degli eventi, con particolare attenzione agli incontri istituzionali e al "Cerimoniale di Stato", e ha svolto le proprie docenze anche presso la S.S.A.I - Scuola Superiore dell’Amministrazione dell'Interno. E’ inoltre esperta di rendicontazione di progetti comunitari ed è project manager nel settore dell’organizzazione congressuale, per il controllo la pianificazione degli eventi sia dal punto di vista degli investimenti che della loro resa. Attualmente è dirigente quadro nella My Ego S.r.l.

Silvia Bonanno

Laureata in Scienze della Comunicazione nel 2005 inizia a lavorare per la società Anteprimadue Srl, specializzandosi nel corso degli anni nell’organizzazione di eventi istituzionali. Oggi lavora per la My Ego Srl come event manager senior. E’ stata docente presso numerosi istituti privati per corsi di formazione e master dedicati all’evento congressuale e alle sue tecniche organizzative. Da molti anni si occupa della realizzazione dell’evento a 360 gradi ed in particolare del coordinamento del piano esecutivo e dell’identificazione dei mezzi di comunicazione più efficaci per la sua massima diffusione.

Francesca Romana Cazzagon

Un’esperienza congressuale di oltre 25 anni. Laureata in Lettere e Filosofia, dal 2015 ad oggi è responsabile senior del settore eventi per la My Ego Srl. Nel 2017 è stata direttore tecnico per il terzo “accordo quadro” relativo all’organizzazione degli eventi preparatori del G7 Italia, gestendone tutti gli aspetti organizzativi e coordinando un team di progetto di n. 12 persone. Al momento è account manager per INAPP, INDIRE e l’Istituto Italiano di Studi Germanici.

Testimonianze dei nostri allievi

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Michele Braulio

Corso Steward

“Forma Spazi Academy è stata un’esperienza unica ed incredibile! Siamo stati affiancati da docenti preparati ed in gamba. Oltre al team anche la location era impeccabile con uno staff sempre a nostra disposizione durante le ore dei corsi”

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Valentina Di Donna

Corso Event Manager

“Posso ritenermi al 100% soddisfatta. Non solo le lezioni teoriche sono state interessanti ed educative ma poi la parte di training on the job mi ha fatto veramente capire cosa vuol dire organizzare un evento.”

Perché scegliere Forma Spazi Academy?

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Il nostro network professionale

Forma Spazi Academy nasce dall’esperienza di professionisti nel settore della formazione e della comunicazione che insieme hanno creato un network professionale unico.

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Guida e supporto personale

Intraprendiamo questo percorso formativo fornendo assistenza e seguendovi in ogni passo durante il percorso formativo.

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Rapidità di apprendimento

Grazie alla formazione in loco e potendo entrare in contatto con i nostri docenti, abbiamo studiato un percorso formativo diretto e professionalizzante in pochi step.

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Ambiente accogliente e ispirazionale

Le sale di Forma Spazi, spaziose, con luce naturale e verde stabilizzato nel quartiere Monti di Roma, sono progettate per favorire l'apprendimento e la creatività.

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PAGAMENTO RATEIZZATO

Forma Spazi Academy è impegnata nel sostegno della formazione e dell’apprendimento offrendoti la possibilità di rateizzare il tuo corso di formazione da 6 a 12 mesi per aiutarti al meglio nel tuo percorso di studi!

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ESPERIEZA SUL CAMPO

I docenti di Forma Spazi Academy lavorano sul campo da più di dieci anni e sono sempre aggiornati sugli ultimi sviluppi e trend del settore MICE.

L'inizio dei corsi è vicino!

Non perdere l’occasione per migliorarti, controlla le date e compila il form per scaricare il programma ed i documenti di iscrizione.

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